Política de qualitat, seguretat de la informació i gestió ambiental
TICK TRANSLATIONS GROUP, S.L., com a empresa global de serveis lingüístics, té com a missió aportar les millors solucions als seus clients, ajudar-los en la seva expansió internacional de manera eficaç, flexible i dinàmica, i també oferir progrés als nostres col·laboradors de tot el món de forma rendible i contínua, a través del nostre servei integral de traduccions en qualsevol idioma i temàtica, que abasten les àrees següents:
- Traducció especialitzada
- Traducció jurada i jurídica
- Transcreació
- Localització
- Interpretació (simultània, remota, d’enllaç, consecutiva, xiuxiuejada, llengua de signes)
- Transcripció, subtitulació, doblatge i locució de materials audiovisuals
- Revisió i correcció lingüística
- Màrqueting multicultural
- SEO Multilingüe
L’objecte d’aquesta Política és ser el document que doni suport a la direcció estratègica de l'empresa, i la finalitat última de la qual és millorar contínuament el servei que prestem, garantir la seguretat de la informació i contribuir al desenvolupament sostenible i a la millora ambiental.
Per això, la direcció de TICK TRANSLATIONS GROUP, S.L. es compromet a desenvolupar, comunicar i revisar aquesta Política, expressada en els següents elements i compromisos
-
Orientar els processos i les activitats de l'empresa cap a la millora de la satisfacció de les expectatives dels nostres clients i parts interessades.Orientar els processos i les activitats de l'empresa cap a la millora de la satisfacció de les expectatives dels nostres clients i parts interessades.
-
Assegurar que es coneixen, es compleixen i es mantenen actualitzats els requisits legals que són d’aplicació a les nostres activitats, així com els de les parts interessades.Assegurar que es coneixen, es compleixen i es mantenen actualitzats els requisits legals que són d’aplicació a les nostres activitats, així com els de les parts interessades.
-
Proporcionar valor afegit als nostres serveis en funció dels requisits i les demandes que ens fan els clients i altres parts interessades, fent un ús responsable dels recursos i de la informació.Proporcionar valor afegit als nostres serveis en funció dels requisits i les demandes que ens fan els clients i altres parts interessades, fent un ús responsable dels recursos i de la informació.
-
Garantir la seguretat de la informació, tant interna com dels nostres clients, i preservar-ne la integritat, la disponibilitat i la confidencialitat.Garantir la seguretat de la informació, tant interna com dels nostres clients, i preservar-ne la integritat, la disponibilitat i la confidencialitat.
-
Establir mecanismes per garantir la seguretat i la salut dels treballadors, així com per contribuir a reduir i mitigar els nostres impactes ambientals i prevenir la contaminació.Establir mecanismes per garantir la seguretat i la salut dels treballadors, així com per contribuir a reduir i mitigar els nostres impactes ambientals i prevenir la contaminació.
-
Motivar i formar els nostres professionals perquè els nostres serveis es desenvolupin amb la màxima qualitat, seguretat, eficàcia i eficiència, així com posar a la seva disposició els recursos necessaris perquè això sigui possible.Motivar i formar els nostres professionals perquè els nostres serveis es desenvolupin amb la màxima qualitat, seguretat, eficàcia i eficiència, així com posar a la seva disposició els recursos necessaris perquè això sigui possible.
-
Desenvolupar actuacions de millora contínua, mitjançant l'anàlisi de la informació disponible (indicadors, satisfacció de clients, gestió ambiental, resultats d'auditories, no-conformitats, incidències de seguretat, etc.) i la definició de mesures preventives i correctives.Desenvolupar actuacions de millora contínua, mitjançant l'anàlisi de la informació disponible (indicadors, satisfacció de clients, gestió ambiental, resultats d'auditories, no-conformitats, incidències de seguretat, etc.) i la definició de mesures preventives i correctives.
-
Contribuir al desenvolupament social a través de projectes solidaris en col·laboració amb entitats socials.Contribuir al desenvolupament social a través de projectes solidaris en col·laboració amb entitats socials.
Aquesta Política és el marc de referència per establir i revisar els objectius de millora del sistema de gestió i els seus resultats i impactes en les nostres parts interessades, i es revisa de forma periòdica.
Per aconseguir aquests compromisos, des de TICK TRANSLATIONS GROUP, S.L. es fomenta la participació i la col·laboració de totes les parts interessades; per això, aquesta Política es publica al web de l'empresa i, si escau, en altres mitjans que s'estimi oportuns, per difondre-la i donar-la a conèixer.